SYSTEEMBEHEER

Bij AlexIT begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw ICT systemen goed functioneren.

ONZE PARTNERS

AlexIT heeft een samenwerkingsverband met o.a. Dell, Microsoft en N-Central.

VOIP

Bij AlexIT bieden we VoIP oplossingen voor zowel kleine als grote organisaties.

SUPPORT

Bij storingen reageren we altijd adequaat, bel met 033-4800755 voor urgente zaken.

Uw ICT-infrastructuur, veilig en betrouwbaar

Bij AlexIT bieden we twee vormen ICT beheer aan:  ‘Traditioneel ICT Beheer’ en ‘Proactief/Managed Beheer’.

Traditioneel ICT beheer houdt in dat onze werknemers uw bedrijf te hulp schieten zodra uw systemen storingen ondervinden.  Kleine storingen kunnen wij veelal vanuit ons eigen kantoor oplossen. Met een speciaal softwareprogramma kan één van onze medewerkers op uw computer meekijken om vervolgens de storing te verhelpen. Wanneer de storing niet op afstand kan worden verholpen, komen wij graag persoonlijk bij u langs om de storing op locatie te verhelpen.
De methode wordt ook wel ‘reactief systeembeheer’ genoemd, het initiatief ligt bij de klant. Wij komen dus op afroep, wanneer de klant ons denkt nodig te hebben.

Bij AlexIT werken we bij voorkeur met Proactief/Managed Beheer. Met behulp van speciale software die we op uw computersystemen installeren, kunnen wij uw ICT-systemen op afstand continu beheren en onderhouden. Dankzij deze methode is het mogelijk problemen vroegtijdig te detecteren en  te voorkomen,  waardoor de continuïteit van uw ICT-systemen is gewaarborgd.
Het is een preventieve manier van ICT-Beheer die ons in staat stelt storingen en problemen te verhelpen, vóórdat u hier als klant hinder van ondervindt.

Bij AlexIT bieden we Proactief ICT beheer aan in de vorm van maandabonnementen. We rekenen een vast bedrag per maand, afhankelijk van het aantal werkplekken en servers in uw bedrijf.  Maandelijks sturen we u een rapportage die een duidelijk inzicht verschaft van uw ICT-systemen en kosten. Het complete overzicht van en de verschillen tussen Proactief en Managed Beheer, vindt u hier: ManagedvsProactief

Cloud diensten
Bij AlexIT bieden we een aantal ‘Cloud diensten’ aan.  Met de term Cloud wordt simpelweg een netwerk bedoeld, waarop een groot aantal computers zijn aangesloten die als het ware een ‘wolk van computers’ vormen. Voor u als klant betekent Cloud dat het niet langer noodzakelijk is zelf te investeren in dure soft-en hardware.  U huurt als het ware een stukje dienst van AlexIT, waarbij u uitsluitend betaalt voor de capaciteit die u gebruikt.  Het is een stuk goedkoper en bovendien bent u niet verantwoordelijk voor het onderhoud van de soft-en hardware.

Als uw bedrijf groeit is het mogelijk uw ICT-omgeving eenvoudig te laten meegroeien. Steeds meer van onze klanten besluiten dan ook over te stappen naar onze AlexIT Cloud diensten.  De Cloud diensten die we bij AlexIT aanbieden draaien allemaal op zwaar beveiligde servers. Onze Cloud diensten staan bekend om hun veiligheid en betrouwbaarheid en zijn ideaal voor het midden-en kleinbedrijf. De meest bekende Cloud dienst is wellicht Office 365 van Microsoft, deze wordt door ons dan ook regelmatig geïmplementeerd.

Dell Partnership

Dell Partner LogoDankzij ons ‘partnership’ met Dell zijn wij in staat uw hardware te leveren tegen zeer scherpe tarieven. Daarnaast volgen onze systeembeheerders regelmatig cursussen bij Dell om op de hoogte te blijven van de laatste ICT ontwikkelingen. Op deze manier kunnen onze medewerkers u van het beste advies voorzien op het gebied van hardware. Benieuwd wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen? Maak een afspraak via ons contactformulier en wij komen vrijblijvend langs om uw ICT-huishouding te analyseren en een passend voorstel te doen.

Back-up

Een belangrijk aspect van systeembeheer is het maken van een back-up van uw bestanden.backup logo Vaak wordt het belang van een back-up pas onderkend als er gegevens verloren gaan en er géén back-up is gemaakt. Bij AlexIT kunt u terecht voor onze online back-up dienst. Wij beschikken over een eigen datacentrum waar al uw back-up bestanden veilig kunnen worden opgeslagen. Een klein softwareprogramma op de computer upload al uw belangrijke bestanden op door u aangegeven tijden. De software is simpel in gebruik en vergt weinig geheugen van uw computer. Bovendien heeft u overal ter wereld waar u gebruik kunt maken van het Internet, toegang tot uw back-up bestanden. De veiligheid van de bestanden kunnen wij garanderen en niemand heeft toegang tot uw bestanden zonder uw toestemming.

VOIP Telefonie

VOIP telefonie (Voice over IP) is bezig het traditionele telefoonkeer in rap tempo te vervangen. Bij AlexIT bieden we VoIP abonnementen aan tegen zeer scherpe tarieven. Daarom zijn we tot wel 40% goedkoper dan bijvoorbeeld KPN. Als uw VoIP leverancier wordt AlexIT hét centrale aanspreekpunt voor al uw vragen en problemen. Wij zijn, in tegenstelling tot KPN, makkelijk en snel bereikbaar. U hoeft dan ook geen weken te wachten op de installatie van een toestel op een nieuwe werkplek.

Voordelen VOIP:
VOIP Telefonie

  • VoIP is een stuk goedkoper dan traditionele telefonie.
  • Aanleggen van telefoonkabels is niet meer nodig. VoIP maakt gebruik van uw internetverbinding.
  • VoIP is locatie onafhankelijk. Het is dus mogelijk uw VoIP telefoontoestel overal mee naar toe te nemen maar ook om gemakkelijk op te schalen.
  • De kwaliteit van het signaal ligt een stuk hoger dan traditionele telefonie.
  • Het aantal gesprekken over 1 netwerkverbinding is nagenoeg onbeperkt. U kunt meerdere gelijktijdige gesprekken voeren over de zelfde verbinding.
  • Wereldwijd bellen naar gebruikers binnen het eigen datanetwerk is kosteloos.
  • Men kan gebruik maken van beeldtelefonie (videotelefonie).
  • Moderne (draadloze) toestellen met zeer geavanceerde functies.

Bij AlexIT nemen we uw vragen en problemen m.b.t. telefonie serieus. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om als bedrijf goed bereikbaar te zijn. Als uw bedrijf ook gebruik maakt van ons systeembeheer, dan kunnen we VoIP telefonie daarmee integreren. Zodoende kunnen we u nog beter en sneller van dienst zijn. Als u meer wilt weten over wat onze VoIP dienst voor uw bedrijf kan betekenen,
vraagt u dan vrijblijvend, telefonisch of via ons contactformulier, een offerte aan die u binnen enkele dagen zal ontvangen.

SUPPORT

rondebol

 

Bij urgente storingen reageren we altijd adequaat. Indien we het probleem niet op afstand kunnen oplossen, dan komen we de storing ter plaatse verhelpen. In Amersfoort zijn we binnen één uur op locatie. Voor het melden van een storing kunt u het beste gebruik maken van ons ticket systeem. U wordt dan zo spoedig mogelijk geholpen. Bij urgente storingen kunt u ons telefonisch bereiken op 033-4800755.

MELD UW STORING/VRAAG

Heeft u een vraag of wilt u een storing melden? Gebruik dan ons ticket systeem en u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Bij urgente storingen kunt u bellen met 033-4800755.

→ Naar ons ticketsysteem

HULP OP AFSTAND

Sommige problemen kunnen we op afstand oplossen. Klik op onderstaande link om de code in te kunnen voeren die u van de supportmedewerker heeft ontvangen.

→ Code invoeren